Finaliza el 2020 y el mundo continúa inmerso en una espiral de cambios drásticos a raíz de la pandemia por COVID-19. Es larga la lista de países que, tras adoptar una actitud menos severa en cuanto al confinamiento, han tenido que recular, debido a los fuertes rebrotes de la enfermedad. Así, la economía global comienza a dar signos de una fuerte recesión, como no se ha visto en décadas, y nuevamente los sistemas de salud y educación parecen enfrentarse a una situación cuya gravedad parece no entrar en los cálculos. En ese contexto, la ciencia y la investigación se vuelven armas imprescindibles para afrontar momentos de incertidumbre, en especial en lo relacionado con este virus, del cual, al parecer, aún sabemos muy poco.

Arte Textil Latino SAC es una empresa del sector textil, que en los últimos años ha detectado problemas en su área logística, específicamente en el almacén de avíos. Por ello, mediante la aplicación del PHVA —herramienta de mejora continua—, ha permitido que los procesos que se realizaban de manera empírica, se lleven a cabo de manera organizada y estandarizada, logrando así la optimización de los procesos del almacén de avíos. El estudio tuvo como propósito determinar de qué manera el uso de la herramienta PHVA en el almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC puede optimizar los procesos identificados. Se utilizó la herramienta del mejoramiento continuo para la solución de sus problemas, a través de un diseño cuali-cuantitativo de investigación-acción, complementándose con un diseño descriptivo longitudinal prospectivo. Se utilizaron tres instrumentos: la entrevista a profundidad, que permitió obtener información profunda sobre las experiencias de los participantes con respecto a los problemas suscitados en el almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC; la observación no estructurada, que sirvió para analizar y registrar el comportamiento de los trabajadores en el desarrollo de los procesos del área, y la observación estructurada o checklists, que permitió realizar una comparación antes y después de implementado el PHVA. La aplicación de la herramienta de mejora continua ha optimizado los procesos del almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC. De acuerdo con los resultados de la investigación, se concluye que, al implementar las herramientas de la mejora continua, los procesos son optimizados de manera exitosa en el almacén de avíos de la empresa Arte Textil Latino SAC.

La investigación aborda la problemática en el sistema de producción de la impresión digital —llamado también sector gráfico— en el Perú, la cual está relacionada directamente con la eficiencia y disponibilidad de los equipos. En este sentido, se analizó la demora en la producción de etiquetas, la cual trae consigo retrasos en la entrega de pedidos a los clientes. De acuerdo con el diagnóstico de este estudio, se ha determinado que el tiempo perdido por fallas en el equipo, ocasiona altos costos de reparación, mano de obra y horas perdidas. En los estudios realizados, se evidencia que la importancia de la reducción de las fallas en el equipo no solo permitirá una adecuada entrega a tiempo, sino también mejorará la calidad del producto, el rendimiento de producción y la satisfacción del personal, logrando una mayor rentabilidad. La propuesta de mejora aborda la implementación del Mantenimiento Productivo Total (TPM), iniciando con la aplicación de la 5S como fase introductoria para la reorganización de la empresa, la implementación del mantenimiento autónomo basado en la captación y entrenamiento del personal en las condiciones básicas de los equipos y, finalmente, la implementación del mantenimiento planificando, estructurando un análisis jerárquico de sistemas y un programa de mantenimiento preventivo. Como resultado de la propuesta, se simula el sistema para determinar la reducción del tiempo en el proceso, obteniendo un resultado del 92.02 %, es decir, el tiempo pasó de 6455 min. a 515 min.

Esta investigación se ha desarrollado partiendo de la aplicación de una metódica en la historia de vida de un empresario exitoso, con el objetivo de hacer emerger de la propia historia, las categorías éticas y los valores presentes. La investigación fue abordada desde el paradigma cualitativo, mediante el cual se logró conocer las distintas fuentes generadoras de principios éticos desde una comprensión filosófica del campo ético, y de los valores desde el plano axiológico, donde al respecto se puede inferir que estos se forman en el sentido individual desde cuatro escenarios o fuentes, donde se gesta el carácter o modo de ser. En primer lugar, se tiene como fuente el núcleo familiar, el cual es fundamental en el desarrollo integral del ser humano, seguido por los conocimientos adquiridos a través del magisterio, desde la educación básica hasta la superior. En tercer lugar, se destaca a las instituciones religiosas, culturales, sociales y políticas. Finalmente, las organizaciones ocupan el cuarto lugar, en donde el individuo se desempeña partiendo de los valores individuales ya preestablecidos en toda su vida y que, luego trata de armonizar con los de la organización, para responder efectivamente con los objetivos y propósitos de la misma. A partir de este análisis, se propone vincular el tema de la ética y los valores en el desarrollo de las competencias, así como del saber, hacer, ser y convivir en el estudiante de las carreras administrativas, utilizando como herramienta didáctica las historias de vida de los estudiantes de ética y otras materias. Se concluye que, al vincular los cuatro escenarios como fuente de principios éticos, se debe tomar en consideración el entorno en el proceso formativo, para que, a partir de la vivencia del estudiante, este logre contextualizar, categorizar y aprender significativamente los enfoques y estilos gerenciales.

Esta investigación tuvo como finalidad analizar la importancia del comercio electrónico o e-commerce, el cual se ha convertido en un medio de subsistencia para las empresas de diversos sectores económicos, las cuales se han visto fuertemente afectadas debido a los estragos causados por la pandemia de COVID-19. El cambio drástico que han experimentado no solo las organizaciones sino el mundo en general, ha llevado a un uso globalizado de las tecnologías y las formas de intercambio comercial digitales o a distancia. Por tanto, se hizo una descripción del panorama actual de la economía mundial y la latinoamericana en particular en este contexto de pandemia por el Covid-19 y sus repercusiones en el futuro inmediato y a largo plazo en las organizaciones. Una de las condiciones que propició el confinamiento fue el cambio y adaptación de las organizaciones para sobrevivir en un entorno económico turbulento donde el cierre de empresas y la consecuente pérdida de puestos de trabajos está a la orden del día. Los medios tecnológicos estratégicamente utilizados combinados con un buen plan de marketing digital es una ventana de oportunidad para que las organizaciones puedan diversificar los mercados y repuntar sus ventas ofreciéndoles a los clientes mejores precios comparativamente a la forma tradicional o presencial y medidas de bioseguridad estandarizados por la OMS cuando se hace la entrega del producto. También se recalca las bondades del empleo del dinero electrónico como medio de pago y su repercusión en las empresas así como los riesgos de seguridad inherentes.

Los sistemas de gestión ambiental permiten a las organizaciones prevenir, reducir y minimizar los impactos ambientales de sus actividades, incrementar su eficiencia operativa, gozar de una buena imagen corporativa y obtener mayor competitividad en el mercado. Las micro y pequeñas empresas en su afán de mejorar su desempeño ambiental y expandir su mercado, están implementando la norma ISO 14001 en distintas partes del mundo. En el Perú las MYPES también están optando por implementar esta norma internacional; sin embargo, no hay información exacta sobre la cantidad de MYPES que tienen dicha certificación. En la presente investigación se pretenderá comprender la implementación de la norma ISO 14001 en las MYPES del Perú, para ello se realizó una sistematización de la información proporcionada en las encuestas anuales de la Organización Internacional de Normalización (ISO) y los datos sobre estructura empresarial del Instituto de Estadística e Informática (INEI).

Las estadísticas reportan que un adulto pasa entre 3 a 4 horas diarias usando los teléfonos móviles y redes sociales, las cuales, para obtener sus ingresos, diseñan deliberadamente plataformas que puedan mantener a los usuarios frente a la pantalla, aumentando la frecuencia de las visitas a estos sitios web. En este artículo se intenta dar una perspectiva acerca de los efectos de la publicidad y el marketing en el comportamiento de las personas, sobre todo en cuanto a las reacciones adictivas relacionadas con las aplicaciones para celulares. A partir de las técnicas desarrolladas por el neuromarketing y los estudios fundamentados en la neurociencia —como la reacción actitudinal del cerebro frente a ciertos estímulos—, se busca descifrar el comportamiento de usuarios y clientes, y el impulso que los lleva a comprar o usar algún producto o aplicación móvil. Así, se proponen herramientas para evitar caer en la ya conocida dependencia y los comportamientos adictivos frente a las nuevas formas de comunicación digital.